En la vida cotidiana y más aún, en el mundo empresarial, la mejor forma de evitar un desastre es haberlo prevenido y estar preparado para poder actuar en consecuencia. Para ello, es necesario prevenir la aparición de posibles contingencias y establecer las pautas para resolver el problema.
Contingencia es un evento o situación que afecta e impacta en los negocios de las empresas. Por este motivo es necesario implementar un mecanismo para proteger a la empresa y que permita: mantener el nivel de servicios definidos, establecer un periodo de recuperación mínimo, una minimización de riesgos y daños así como una recuperación rápida.
A este mecanismo se le conoce como Plan de Contingencia de la Empresa y está compuesto principalmente por las siguientes fases:
- Determinar la naturaleza de la contingencia.
- Determinar consecuencias de la contingencia: impacto perjudicial.
- Respuestas a la contingencia.
Los planes de contingencia deberán ser realistas y eficaces. Deberá existir un mecanismo para determinar qué plan de contingencia alternativo se instrumentará.